Regulamin Świadczenia Usług

ROZDZIAŁ I: POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów marketingowych oferowanych przez MARKETINGOWA Natalia Kierski, zwaną dalej „Usługodawcą”.
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: n.kierski@marketingowa.com.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej marketingowa.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
Złożenie rezerwacji oraz dokonanie płatności oznacza akceptację Regulaminu.
Produkty oferowane przez Usługodawcę mają charakter marketingowy, edukacyjny i analityczny i nie stanowią doradztwa podatkowego, prawnego ani finansowego.

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Usługodawca – MARKETINGOWA Natalia Kierski.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Produkt – odpłatny produkt marketingowy oferowany przez Usługodawcę, w szczególności:
- Konsultacja marketingowa 1:1 – audyt wizerunku marki.
System Rezerwacji – system Calendly umożliwiający rezerwację terminów online.
Rachunek – dokument potwierdzający zakup Produktu, przesyłany Klientowi drogą elektroniczną.
Spotkanie online – spotkanie realizowane zdalnie przy użyciu narzędzi wskazanych przez Usługodawcę.

Zawarcie umowy następuje poprzez łączne spełnienie następujących czynności:
1. dokonanie rezerwacji Produktu w Systemie Rezerwacji,
2. otrzymanie rachunku oraz wytycznych dotyczących płatności online,
3. opłacenie rachunku w terminie 48 godzin od jego otrzymania.
Brak płatności w terminie powoduje anulowanie rezerwacji i oznacza, że umowa nie zostaje zawarta.

Konsultacja marketingowa 1:1 jest produktem marketingowym polegającym na analizie publicznie dostępnych elementów wizerunku marki Klienta.
Produkt obejmuje w szczególności:
1. analizę obecności marki w sieci,
2. ocenę komunikacji marki z perspektywy potencjalnego odbiorcy,
3. wskazanie obszarów wymagających rozwoju,
4. przygotowanie i przesłanie raportu po spotkaniu.
Czas trwania spotkania: 60 minut.
Spotkanie odbywa się online. Szczegóły techniczne przekazywane są po potwierdzeniu rezerwacji.
Cena Produktu: 740 zł.
Produkt ma charakter jednorazowy i marketingowy.
W przypadku podpisania przez Klienta i Usługodawcę umowy na strategię marketingową, cena Konsultacji marketingowej 1:1 zostaje odliczona od ceny strategii.

Rezerwacja Produktów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Systemu Rezerwacji Calendly.
Klient wybiera Produkt oraz dostępny termin spotkania.
Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje drogą elektroniczną wytyczne dotyczące płatności online, w tym informacje niezbędne do jej dokonania.
Klient zobowiązany jest do opłacenia rachunku w terminie 48 godzin.
Brak płatności w terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.

Płatność dokonywana jest przelewem na podstawie wystawionego rachunku.
Usługodawca przystępuje do realizacji Produktu wyłącznie po zaksięgowaniu płatności.
Rachunek wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient będący Konsumentem, dokonując zakupu Produktu z określonym terminem realizacji, wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
Klient przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku Przedsiębiorców prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Produkty realizowane są w terminach wybranych przez Klienta w Systemie Rezerwacji.
Klient zobowiązany jest do punktualnego udziału w Spotkaniu online.
W przypadku spóźnienia Klienta czas spotkania nie ulega przedłużeniu.
Klient może przełożyć termin spotkania najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem, wyłącznie drogą mailową na adres: n.kierski@marketingowa.com.
Przełożenie terminu możliwe jest jednokrotnie.
Przełożenie zgłoszone później niż 48 godzin przed spotkaniem lub brak obecności Klienta oznacza uznanie Produktu za zrealizowany.
Klient nie ma możliwości odwołania spotkania — możliwe jest wyłącznie jego przełożenie zgodnie z ust. 4–5.

Produkty mają charakter marketingowy i edukacyjny.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Klienta podjęte na podstawie analiz, rekomendacji lub raportów.
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników marketingowych.

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta.
Poufność obowiązuje bez konieczności podpisywania dodatkowych umów.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie marketingowa.com.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: n.kierski@marketingowa.com.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Reklamacje nie obejmują subiektywnej oceny Klienta dotyczącej efektów marketingowych.

Regulamin może być aktualizowany.
Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie marketingowa.com.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.